Zarządzanie pracownikami - klientami wewnętrznymi w organizacjach projakościowych
Marek Bugdol
| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | Difin |
| Rok wyd.: | 2011 |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 248 s. |
| Wymiar: | 160x230 mm |
| EAN: | 9788376414874 |
| ISBN: | 978-83-7641-487-4 |
| Data: | 2011-10-05 |
Opis książki:
W książce omówiono problemy związane z zarządzaniem ludźmi w firmach, w których dominującymi koncepcjami zarządzania są TQM (zarządzanie przez jakość) oraz lean manufacturing. Praca jest przewodnikiem, jakim mogą posługiwać się pracownicy odpowiedzialni w firmach za zasoby ludzkie i zarządzanie jakością. Nowością oferowanej pracy jest rozdział, w którym przedstawiono zasady stosowania podejścia procesowego i idei klienta wewnętrznego (m.in. problemy typowania właścicieli procesów w różnych strukturach organizacyjnych) oraz te treści, które wyjaśniają związki między jakością wyrobów a wartościami organizacyjnymi (np. sprawiedliwością i zaufaniem). Autor korzysta z własnych doświadczeń zawodowych i pokazuje, jak można wykorzystać społeczny potencjał organizacji w celu doskonalenia jakości wyrobów. Ukazuje specyfikę szkolenia, rekrutacji, oceniania i motywowania pracowników w firmach, które są zorientowane na jakość wyrobów. Pracę można gorąco polecić tym wszystkim, którzy są już znudzeni stosowaniem prostych systemów zarządzania jakością i poszukują nowych inspiracji, pomysłów na osiąganie trwałego sukcesu ekonomicznego. Książka może być również podręcznikiem akademickim dla studentów kierunków ekonomicznych i społecznych, które w programach nauczania mają takie przedmioty jak zarządzanie zasobami ludzkimi, wymagania jakości, zarządzanie jakością.
Książka "Zarządzanie pracownikami - klientami wewnętrznymi w organizacjach projakościowych" - Marek Bugdol - oprawa miękka - Wydawnictwo Difin. Książka posiada 248 stron i została wydana w 2011 r.