Współczesne wyzwania dla przedsiębiorstw. Komunikacja z rynkiem. Zarządzanie produktami. Motywowanie pracowników

Opis książki:

Zarządzanie jest dynamiczną dziedziną nie znoszącą pustki, przeżywającą ciągły rozwój. Jest silnie osadzone w nowych trendach zachodzących w otoczeniu przedsiębiorstw, jak i zmian mających miejsce wewnątrz organizacji. Ostatnie dziesięć lat jest dowodem na nieuchronność i ciągłość występowania tych procesów. Oznacza to zarówno dla badaczy, jak i praktyków specjalizujących się w tym temacie konieczność śledzenia bieżących zmian otoczenia zachodzących w wielu różnych obszarach, jak makroekonomia, technologia, zmiany gustów konsumentów, a także nowych wyzwań stawianych przed przedsiębiorstwami, oraz reakcji przedsiębiorstw na nowe zjawiska i tendencje. Przedsiębiorstwa, które nie umieją dostrzec zachodzących zjawisk czy pojawiających się trendów, są skazane na porażkę i wypadnięcie z rynku.

Publikacja jest zbiorem opracowań analizujących wybrane zagadnienia zarządzania, których naczelnym tematem są współczesne wyzwania dla przedsiębiorstw. Wyzwania te dotyczą zarówno aspektów społecznych, ekonomicznych, technologicznych, jak i organizacyjnych. Poszczególne rozdziały zostały opracowane przez pracowników naukowych Szkoły Głównej Handlowej specjalizujących się w danych zagadnieniach. Wspólną intencją było przedstawienie współczesnych zjawisk zachodzących w otoczeniu oraz analiza reakcji przedsiębiorstw pod kątem ich działań w wybranych obszarach. I tak w rozdziale pierwszym zanalizowano wspomniane wyzwania, wskazując na silny i zwiększający się wpływ otoczenia, dynamiczne procesy ekonomiczne, w tym rosnące znaczenie gospodarek rozwijających się, wymagające głębszej refleksji problemy społeczne (przepaść między krajami bogatymi a biednymi) oraz wyzwania związane ze środowiskiem naturalnym.

W rozdziale drugim omawiane są kwestie dotyczące szeroko rozumianych innowacji w firmach związanych z nowymi trendami zachodzącymi w rozwiązaniach technologicznych, przekładających się na organizowanie pracy w przedsiębiorstwach i formułowania strategii (masowa kastomizacja, otwartość, partycypacja, crowdsourcing i klient 2.0). Zjawiska zachodzące we współczesnym turbulentnym otoczeniu silnie wpływają na podejście przedsiębiorstw do tak zwanych otwartych innowacji.

W rozdziale trzecim przedstawiono kwestie związane z wyceną produktów innowacyjnych, odnosząc się do wartości produktu w zetknięciu ze strategicznymi wyzwaniami, przed jakimi muszą stanąć współczesne przedsiębiorstwa. Warto bowiem podkreślić, iż samo tradycyjne podejście do rozumienia i kalkulacji wartości musi ulegać obecnie zmianie w odpowiedzi na silną presję ze strony konsumenta, sygnalizowane zjawisko masowej kastomizacji i nowe rozwiązania organizacyjne. Z tego też względu pojawia się wiele podejść do wyceny nowych produktów, które umożliwiają uwzględnienie wzajemnego oddziaływania czy współdziałania zmiennych. Takie możliwości oferuje omawiana w rozdziale czwartym analiza con-joint.

Zmiany zachodzące w otoczeniu współczesnych przedsiębiorstw stawiają także wiele wyzwań przed zarządzaniem samą organizacją, jej komunikacją z otoczeniem i kwestiami motywowania pracowników.

Tym zagadnieniom poświęcona jest druga część publikacji. I tak w rozdziale piątym omówiono ograniczenia realizacji strategii organizacji w dziale sprzedaży ze względu na kluczowe znaczenie tego obszaru dla wyników osiąganych przez przedsiębiorstwo. Szczególną uwagę autor opracowania poświęcił zagadnieniom komunikacji wewnętrznej i pozyskiwaniu informacji przez przedstawicieli handlowych. Kolejny, szósty rozdział odnosi się do kwestii komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem i przedstawia PR-owe kampanie produktowe. W trzech ostatnich rozdziałach zanalizowano zagadnienia dotyczące motywowania pracowników, świadomego ich rozwoju, wykorzystania satysfakcji pracowników w zarządzaniu przedsiębiorstwem oraz przeprowadzania ocen. Problematyka rozwoju kadry pracowniczej, uwzględnianie zagadnień związanych z satysfakcją pracowników z wykonywanej pracy nabierają współcześnie szczególnego znaczenia ze względu na warunki hiperkonkurencji i rosnącą rolę pracowników w dotarciu do klienta i w jego obsłudze.

Książka "Współczesne wyzwania dla przedsiębiorstw. Komunikacja z rynkiem. Zarządzanie produktami. Motywowanie pracowników" - Maria Aluchna (red.) - oprawa miękka - Wydawnictwo Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Książka posiada 202 stron i została wydana w 2010 r.