Okiełznać jakość w FM-IE czyli zarządzanie jakością usług facility management
Renata Skowrońska
| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | FNCE |
| Rok wyd.: | 2024 |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 94 s. |
| Wymiar: | 16.5x23.5 mm |
| EAN: | 9788368074451 |
| ISBN: | 978-83-68074-45-1 |
| Data: | 2024-08-01 |
Opis książki:
Książka Okiełznać jakość w FM-ie czyli zarządzanie jakością usług facility management autorstwa Renaty Skowrońskiej to niezbędne źródło wiedzy dla przedsiębiorców i menedżerów. Autorka analizuje sytuację na polskim rynku FM, omawiając dobre praktyki branżowe, normy i wymagania klientów. Skowrońska skupia się na wyborze odpowiednich wskaźników KPI do monitorowania jakości usług, prezentując wyniki w przystępny sposób. Dzięki temu odbiorcy mogą efektywnie analizować trendy, zrozumieć bieżącą sytuację i podejmować trafne decyzje. Kluczowe zagadnienia:Analiza polskiego rynku FM: omówienie sytuacji rynkowej, uwzględniając dobre praktyki i wymagania klientów.Wybór wskaźników KPI: metody wyboru wskaźników do monitorowania jakości usług FM.Projekt uniwersalnej karty wyników KPI: czytelna prezentacja wskaźników, umożliwiająca szybką analizę i podejmowanie decyzji.
Książka "Okiełznać jakość w FM-IE czyli zarządzanie jakością usług facility management" - Renata Skowrońska - oprawa miękka - Wydawnictwo FNCE. Książka posiada 94 stron i została wydana w 2024 r.