Ocena znormalizowanych systemów zarządzania jakością. Instrumenty i uwarunkowania wartości

Opis książki:

Kierownictwa współczesnych przedsiębiorstw, chcąc utrzymać przewagę konkurencyjną, muszą nieustannie dbać o jakość swoich wyrobów. Kreowanie jakości wyrobów, która pozwoli zadowolić klientów w stopniu wyższym niż konkurencji, jest łatwiejsze wówczas, kiedy w przedsiębiorstwie istnieje znormalizowany system zarządzania jakością. Niniejsza publikacja jest pierwszą monografią na polskim rynku wydawniczym, w której podejmuje się problem oceny znormalizowanych systemów zarządzania jakością. Jest to problem niezwykle istotny, ponieważ bez oceniania wymienionych systemów nie jest możliwe ich dalsze ciągłe doskonalenie.

Autor – pracownik naukowy Uniwersytetu Jagiellońskiego, opierając się na fachowej literaturze oraz badaniach empirycznych, przedstawia miedzy innymi instrumenty oceny znormalizowanych systemów zarządzania jakością oraz wskazuje korzyści, jakie odnoszą przedsiębiorstwa, prowadząc tę ocenę.

Książka "Ocena znormalizowanych systemów zarządzania jakością. Instrumenty i uwarunkowania wartości" - Piotr Jedynak - oprawa miękka - Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.