| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | eMPi2 Mariana Pietraszewskiego |
| Rok wyd.: | 2020 |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 220 s. |
| Wymiar: | 165x235 mm |
| EAN: | 9788365149732 |
| ISBN: | 978-83-6514-973-2 |
| Data: | 2020-06-18 |
Opis podręcznika:
Podręcznik Sprzedaż towarów dla kwalifikacji Prowadzenie sprzedaży HAN.01 opracowano na podstawie podręcznika Obsługa klientów, dostosowując go do rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 16 maja 2019 r. w sprawie podstaw programowych kształcenia w zawodach szkolnictwa branżowego oraz dodatkowych umiejętności zawodowych w zakresie wybranych zawodów szkolnictwa zawodowego.
W podręczniku opisano:
zasady obsługi klientów (charakterystykę zawodu sprzedawcy, metody sprzedaży, rozmowę sprzedażową, organizację pracy w sklepie),
marketing w przedsiębiorstwie handlowym (promocję, reklamę, funkcje opakowania, sprzedaż osobistą, kształtowanie wizerunku firmy, targi i wystawy),
realizację transakcji kupna-sprzedaży (formy zapłaty za towar i formy rozliczeń, sprzedaż ratalną, dowody sprzedaży, rozliczenie utargu, kasy fiskalne i programy do obsługi sprzedaży),
ochronę prawną konsumenta (prawa konsumenta, umowy sprzedaży, wady towarów, gwarancję jakości towarów, rękojmię, postępowanie reklamacyjne, instytucje ochrony praw konsumenta).
Pytania testowe i zadania zamieszczone na końcu każdego działu pomogą opanować wiedzę i umiejętności praktyczne z zakresu obsługi klientów.
Podręcznik „Kwalifikacja HAN.01. Sprzedaż towarów” - oprawa miękka - Wydawca: eMPi2 Mariana Pietraszewskiego. Cena 41.84 zł. Zapraszamy na zakupy! Zapewniamy szybką realizację zamówienia.