| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | HUEBER |
| Rok wyd.: | 2008 |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 112 s. |
| Wymiar: | 190x240 mm |
| EAN: | 9783192015878 |
| ISBN: | 978-31-9201-587-8 |
| Data: | 2009-02-25 |
pozycja niedostępna
×
1 / 1
Opis podręcznika:
Kurs przedstawia sytuacje z życia zawodowego, pogłębia i udoskonala język handlowy potrzebny w świecie biznesu podczas rozmowy telefonicznej. Książka zawiera 15 rozdziałów poruszających m.in. następujące problemy: jak się przedstawić, jak zapytać o nazwisko, przełączenie rozmowy, zadawanie pytań, błędne połączenie, przyjęcie i złożenie skargi, pozostawienie wiadomości na automatycznej sekretarce, rezerwacja terminu spotkania. Każdy dział posiada tekst do słuchania, ćwiczenia z rozwiązaniami.
Podręcznik „Geschafts Kommunikation Besser telefoniren (+ CD)” - oprawa miękka - Wydawca: HUEBER.