podręcznik:
Contact US! Trainers Manual. Call center English skills
autor:
Jane Lockwood, Hayley McCarthy
| Dane szczegółowe: | |
| Wydawca: | CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS |
| Rok wyd.: | 2010 |
| Oprawa: | miękka |
| Ilość stron: | 64 s. |
| Wymiar: | 210x297 mm |
| EAN: | 9780521178587 |
| ISBN: | 978-05-2117-858-7 |
| Data: | 2017-04-12 |
Cena wydawcy: 38.20 złpozycja niedostępna
×
1 / 1
Opis podręcznika:
CONTACT US develops high-end professional English language communication skills for the BPO industry. This manual contains a comprehensive introduction to the course, outlining the teaching approach and describing the unit structure in detail. It includes model answers to the activities and keys to exercises as well as photocopiable materials.
Podręcznik „Contact US! Trainers Manual. Call center English skills” - oprawa miękka - Wydawca: CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS.