![Konflikty w życiu zawodowym - okładka książki](https://staticl.poczytaj.pl/38000/konflikty-w-zyciu-zawodowym-udo-haeske,38445-s.jpg)
Dane szczegółowe: | |
Wydawca: | Jedność |
Rok wyd.: | 2005 |
Oprawa: | miękka |
Ilość stron: | 220 s. |
Wymiar: | 140x215 mm |
EAN: | 9788372247278 |
ISBN: | 83-7224-727-7 |
Data: | 2006-11-13 |
Opis książki:
Konflikty należą do zawodowej codzienności. W obrębie jednego działu, między przełożonymi i pracownikami, w kontaktach pracowników z klientami dochodzi stale do sytuacji, w których relacje społeczne oraz cele firm czy przedsiębiorstw mogą doznawać uszczerbku. Udo Haeske, odwołując się do wielu obrazowych przykładów, pokazuje, jak w miejscu pracy można rozwiązywać narosłe problemy za pomocą mediacji i treningu. Przedstawia możliwości zastosowania mediacji łącznie z przydatnymi alternatywami i wyjaśnia - uwarunkowaną często systemowo - dynamikę konfliktów. Uczy, jak mediator może pomóc zaangażowanym w konflikt, jakie techniki komunikacji powinien opanować oraz jak właściwie porządkować procesy mediacji.
Poradnik ten dzięki sprawdzonym i łatwym w zastosowaniu metodom łagodzenia sporów, krótkotrwałym terapiom czy innym strategiom konstruktywnego dialogu z pewnością dobrze posłuży mediatorom, trenerom, doradcom i osobom pełniącym funkcje kierownicze, wskazując optymalną drogę rozwiązywania zatargów w życiu zawodowym.
Książka "Konflikty w życiu zawodowym" - Udo Haeske - oprawa miękka - Wydawnictwo Jedność. Książka posiada 220 stron i została wydana w 2005 r.