pokaz koszyk
rozwiń menu
tylko:  
Księgarnia »
Indeks autorów »
Shep Hyken

Shep Hyken - autor


okładka książki - Kult klienta. Doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy
Shep Hyken

Kult klienta. Doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy

Książka. Wydawnictwo: Wolters Kluwer business ; Kategoria: Książki / Ekonomia i biznes / Zarządzanie i marketing; Rok wydania: 2015; Oprawa: miękka;
Klient jest najważniejszym partnerem firmy. Niezadowolony może zrazić do niej wiele osób, a zadowolony zachęci swoich znajomych. Choć te prawdy są znane nie od dziś, zarządzający często nie wiedzą, jak przejść od słów do czynów. Z pomocą przychodzi...
pozycja niedostępna